Поддержка
Контакты
инструменты для обслуживания
техническую поддержку
запасные аккумуляторы
телеметрия и контроль пробега
карго электровелосипеды с грузовым отсеком
зарядные станции или зарядные блоки
оперативная замена сломанной техники
Ключевые характеристики
2 м
Грузоподъёмность
3
до 25 км/ч
Скорость
до 150–200 кг
Объём грузового модуля
70–100 км
Пробег на одной зарядке
Телематика
встроенный GPS, API-интеграция
Безопасность
светодиодное освещение, зеркала, тормозная система, опционально камеры и датчики
Эргономика
устойчивость за счёт четырёх -колёсной базы, удобная посадка курьера, низкий центр тяжести
Аккумулятор
съёмный, смена за 1–2 минуты, зарядка 2–4 часа
Телеметрия позволяет:
предсказывать возможные поломки
снижать процент внезапных отказов
обслуживать технику заранее
возможность ездить
и парковаться на тротуарах
и парковаться на тротуарах
меньше физической нагрузки, так как более удобный транспорт
Техника Велобокс оснащена:
датчиками пробега
счетчиком циклов заряда
системой предупреждений
диагностикой ошибок контроллера
системой отслеживания нагрузки
Телеметрия и удаленный контроль
Система заявок
Партнер и курьеры могут сообщать
о проблеме через:
о проблеме через:
Чат с техподдержкой
Личного менеджера
Горячую линию VELOBOX
QR код на велосипеде
Каждая заявка автоматически регистрируется в системе, аккумулируя полный набор данных для её решения: от визуального подтверждения на фото до детального описания сути проблемы.
Для обеспечения прозрачности процесса фиксируется точное время инцидента и конкретный сервисный узел, ответственный
за выполнение задачи.
Для обеспечения прозрачности процесса фиксируется точное время инцидента и конкретный сервисный узел, ответственный
за выполнение задачи.
Чтобы партнер всегда был обеспечен рабочей техникой, Велобокс держит:
зарядные блоки
Технический резерв
10–20 процентов флота в резерве
запас аккумуляторов
склад основных узлов
Это страхует партнера от любых внештатных ситуаций.
